Kapoklog लॉजिस्टिक्स के नियम और शर्तें
1 परिचय
[शेन्ज़ेन कपोक्लॉग लॉजिस्टिक्स लॉजिस्टिक्स कं, लिमिटेड] की वेबसाइट पर आपका स्वागत है (इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित)। इस वेबसाइट और यह सेवाओं की सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग न करें।
2। सेवा गुंजाइश
सेवा सामग्री
हमारी कंपनी अंतरराष्ट्रीय रसद और परिवहन सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें समुद्री माल, एयर फ्रेट, लैंड फ्रेट, वेयरहाउसिंग और संबंधित मूल्य वर्धित सेवाओं तक सीमित नहीं है।
सेवा क्षेत्र
हमारी कंपनी की सेवाएं दुनिया भर के कई देशों और क्षेत्रों को कवर करती हैं। कृपया विशिष्ट सेवा क्षेत्रों के लिए हमारी ग्राहक सेवा से परामर्श करें।
3। ग्राहक जिम्मेदारी
सूचना प्रावधान
ग्राहकों को माल के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन माल के नाम, मात्रा, वजन, मात्रा, मूल्य और गंतव्य तक सीमित नहीं हैं।
अनुपालन
ग्राहक यह सुनिश्चित करेगा कि परिवहन माल गंतव्य देश के कानूनों और नियमों का पालन करते हैं और गैर-अनुपालन से उत्पन्न सभी जिम्मेदारियों और खर्चों को वहन करेंगे।
शुल्क का भुगतान
ग्राहकों को हमारी कंपनी द्वारा निर्धारित शुल्क मानकों के अनुसार समय पर परिवहन शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है, जिसमें माल, बीमा, सीमा शुल्क और अन्य संबंधित खर्चों तक सीमित नहीं है।
4। कॉर्पोरेट जिम्मेदारी
सेवा प्रतिबद्धता
हमारी कंपनी सहमत समय और विधि के अनुसार परिवहन सेवाएं प्रदान करने का वादा करती है, लेकिन प्राकृतिक आपदाओं, युद्धों, स्ट्राइक, आदि जैसे बल के कारण देरी या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
माल बीमा
हमारी कंपनी का सुझाव है कि ग्राहक अपने परिवहन सामान का बीमा करते हैं। यदि ग्राहकों को बीमा की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर देते समय हमारी कंपनी को सूचित करें।
सूचना गोपनीयता
हमारी कंपनी सभी ग्राहक जानकारी को गोपनीय रखने का वादा करती है और ग्राहक की सहमति के बिना किसी भी तीसरे पक्ष को इसका खुलासा नहीं करेगी।
5। अस्वीकरण खंड
1। बल मेजर
हमारी कंपनी फोर्स मैज्योर इवेंट्स के कारण सेवा देरी, नुकसान या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
2। अप्रत्यक्ष नुकसान
हमारी कंपनी इस वेबसाइट या सेवा के उपयोग के परिणामस्वरूप किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
7। खंड संशोधन
हमारी कंपनी किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। संशोधित शब्द इस वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे और ग्राहकों को नियमित रूप से उनकी समीक्षा करनी चाहिए। इस वेबसाइट का उपयोग करने का मतलब है कि आप संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हैं।
8। लागू कानून
ये नियम और शर्तें [देश/क्षेत्र] के कानूनों के अधीन हैं। यदि कोई विवाद है, तो दोनों पक्ष इसे अनुकूल परामर्श के माध्यम से हल करेंगे। यदि परामर्श विफल हो जाता है, तो या तो पार्टी उस स्थान की अदालत के साथ मुकदमा दायर कर सकती है जहां कंपनी पंजीकृत है।
9। संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इन नियमों और शर्तों के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया निम्नलिखित विधियों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:
टेलीफोन: [+86 0755- 25103897]
ईमेल: [Info@kapoklog.com ]
पता: [Dayun सॉफ्टवेयर टाउन, लॉन्गगैंग डिस्ट्रिक्ट, शेन्ज़ेन]
कपोकलॉग लॉजिस्टिक्स की वितरण नीति
1। वितरण सीमा
हमारी कंपनी दुनिया भर के कई देशों और क्षेत्रों को कवर करने वाली डिलीवरी कवरेज के साथ अंतर्राष्ट्रीय रसद परिवहन सेवाएं प्रदान करती है। कृपया हमारी ग्राहक सेवा से परामर्श करें या विशिष्ट वितरण क्षेत्रों के लिए वेबसाइट पर सेवा क्षेत्र सूची की जांच करें।
2। वितरण विधि
परिवहन विधा
हमारी कंपनी परिवहन के कई तरीके प्रदान करती है, जिसमें समुद्री माल, एयर फ्रेट और लैंड फ्रेट शामिल हैं। ग्राहक माल की प्रकृति, समय की आवश्यकताओं और बजट के आधार पर उपयुक्त परिवहन विधि का चयन कर सकते हैं।
अंतिम मील वितरण
गंतव्य देश के लिए अंतिम मील वितरण के लिए, हमारी कंपनी ग्राहक के निर्दिष्ट पते पर माल की सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए स्थानीय लॉजिस्टिक्स भागीदारों के साथ सहयोग करेगी।
3। डिलीवरी का समय
1। अनुमानित डिलीवरी का समय
डिलीवरी का समय परिवहन मोड, गंतव्य और सीमा शुल्क निकासी जैसे कारकों के आधार पर भिन्न होता है। ऑर्डर देते समय ग्राहक अनुमानित डिलीवरी समय के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
2। देरी नोटिस
यदि डिलीवरी में देरी हो जाती है, तो फोर्स मेज्योर कारकों (जैसे प्राकृतिक आपदाओं, युद्धों, स्ट्राइक, आदि) या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, हमारी कंपनी ग्राहकों को तुरंत सूचित करेगी और नवीनतम डिलीवरी की स्थिति प्रदान करेगी।
4। वितरण लागत
1। लागत रचना
वितरण लागत में परिवहन शुल्क, बीमा शुल्क, सीमा शुल्क, और अन्य संबंधित खर्च शामिल हैं। जब ग्राहक ऑर्डर देता है तो विशिष्ट लागत एक विस्तृत उद्धरण के साथ प्रदान की जाएगी।
2। शुल्क का भुगतान
ग्राहक को माल के शिपमेंट से पहले सभी प्रासंगिक शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है। अवैतनिक शुल्क के साथ ऑर्डर शिपमेंट के लिए व्यवस्थित नहीं हो पाएंगे।
5। माल का स्वागत
1। रिसेप्शन आवश्यकताएं
ग्राहकों को रसीद पर माल की उपस्थिति और मात्रा का निरीक्षण करने की आवश्यकता है। यदि कोई नुकसान या कमी पाई जाती है, तो कृपया तुरंत डिलीवरी कर्मियों से संपर्क करें और प्रासंगिक जानकारी रिकॉर्ड करें।
2। रसीद की पुष्टि
माल की सटीकता की पुष्टि करने के बाद, ग्राहक को डिलीवरी नोट पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है। माल के लिए हस्ताक्षर करने के बाद, माल का स्वामित्व और जोखिम ग्राहक को स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
6। वापसी नीति
1। वापसी की स्थिति
यदि हमारी कंपनी के कारणों से माल क्षतिग्रस्त हो जाता है या गलत तरीके से भेज दिया जाता है, तो ग्राहक माल प्राप्त करने के बाद [विशिष्ट दिनों, जैसे 7 दिन] के भीतर वापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं।
2। वापसी प्रक्रिया
ग्राहकों को हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करने और प्रासंगिक आदेश जानकारी और साक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता है। समीक्षा के बाद, हमारी कंपनी रिटर्न की व्यवस्था करेगी।
7। ग्राहक जिम्मेदारी
1। सूचना सटीकता
ग्राहकों को सटीक वितरण पते और संपर्क जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। यदि ग्राहक गलत जानकारी प्रदान करने के कारण डिलीवरी विफल हो जाती है, तो हमारी कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।
2। अनुपालन
ग्राहक यह सुनिश्चित करेगा कि परिवहन माल गंतव्य देश के कानूनों और नियमों का पालन करते हैं और गैर-अनुपालन से उत्पन्न सभी जिम्मेदारियों और खर्चों को वहन करेंगे।
8। संपर्क जानकारी
यदि आपके पास वितरण नीति के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया निम्नलिखित विधियों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:
टेलीफोन: [+86 0755- 25103897]
ईमेल: [Info@kapoklog.com ]
पता: [Dayun सॉफ्टवेयर टाउन, लॉन्गगैंग डिस्ट्रिक्ट, शेन्ज़ेन]
उपरोक्त कपोक्लॉग लॉजिस्टिक्स की डिलीवरी पॉलिसी है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे बिक्री कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
Kapoklog लॉजिस्टिक्स कंपनी, लिमिटेड के रिफंड, रिटर्न और ऑर्डर रद्द करने पर नीति
1। धनवापसी नीति
-कस्टोमर्स निम्नलिखित स्थितियों में धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं:
-एक आदेश भेजा नहीं गया है और ग्राहक ने शिपमेंट से पहले धनवापसी का अनुरोध किया है।
-हमारी कंपनी के कारणों, जैसे नुकसान या हानि के कारण परिवहन के दौरान समय पर सामान नहीं दिया गया था।
-ग्राहक गुणवत्ता के मुद्दों या गलत वितरण के कारण माल को स्वीकार करने से इनकार करता है।
2। रिफंड प्रक्रिया
-कस्टोमर्स को ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से रिफंड अनुरोध प्रस्तुत करने की आवश्यकता है, जो प्रासंगिक आदेश जानकारी और साक्ष्य (जैसे फ़ोटो, रसीद, आदि) प्रदान करता है।
-हमारी कंपनी आवेदन प्राप्त करने के बाद [विशिष्ट दिनों, जैसे 5 कार्य दिवसों] के भीतर एक समीक्षा करेगी, और समीक्षा को मंजूरी देने के बाद धनवापसी की प्रक्रिया करेगी।
3। रिफंड विधि
-ई रिफंड ग्राहक की मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस किया जाएगा, और रसीद का विशिष्ट समय भुगतान चैनल पर निर्भर करता है।
2। वापसी नीति
वापसी की शर्तें
-कस्टोमर्स निम्नलिखित स्थितियों में रिटर्न के लिए आवेदन कर सकते हैं:
-प्राप्त वस्तुओं में गुणवत्ता के मुद्दे या क्षति होती है।
-प्राप्त माल आदेश (जैसे मॉडल, मात्रा, आदि) से मेल नहीं खाता है।
-ग्राहक माल प्राप्त करने के बाद [विशिष्ट दिनों, जैसे 7 दिन] के भीतर एक वापसी अनुरोध प्रस्तुत करेगा।
वापसी प्रक्रिया
-कस्टोमर्स को हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करने और ऑर्डर नंबर और प्रासंगिक साक्ष्य (जैसे फ़ोटो) प्रदान करने की आवश्यकता है।
-हमारी कंपनी समीक्षा के बाद एक रिटर्न पता और प्रासंगिक दिशानिर्देश प्रदान करेगी।
-कस्टोमर्स को रिटर्न निर्देश प्राप्त करने के बाद [विशिष्ट दिनों, जैसे 7 दिन] के भीतर माल वापस करने की आवश्यकता होती है।
वापसी शुल्क
-गुणवत्ता के मुद्दों या गलत शिपमेंट के कारण रिटर्न के लिए शिपिंग लागत हमारी कंपनी द्वारा वहन की जाएगी।
-कस्टोमर्स जो व्यक्तिगत कारणों (जैसे नापसंद, गलत खरीद, आदि) के कारण रिटर्न के लिए आवेदन करते हैं, शिपिंग लागत को वहन करेंगे।
3. ऑर्डर रद्दीकरण नीति
शर्त रद्द करें
-कस्टोमर्स भेजे जाने से पहले किसी भी समय अपने ऑर्डर रद्द करने के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आदेश भेज दिया गया है, ग्राहक आदेश रद्द नहीं कर पाएगा, लेकिन धनवापसी नीति के अनुसार धनवापसी के लिए आवेदन कर सकता है।
प्रक्रिया रद्द करें
-कस्टोमर्स को ऑर्डर नंबर और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हुए, ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से एक आदेश रद्द करने का अनुरोध प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।
-आप कंपनी रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करेगी और आवेदन प्राप्त करने के बाद [विशिष्ट दिनों, जैसे कि 7-14 कार्य दिवस] के भीतर रद्दीकरण परिणाम की पुष्टि करेगी।
शुल्क रद्द करें
-नो फीस को ऑर्डर रद्द करने के लिए शुल्क लिया जाएगा, लेकिन अगर ऑर्डर शिपिंग प्रक्रिया में प्रवेश कर चुका है, तो ग्राहक संबंधित परिवहन लागतों के लिए जिम्मेदार होगा।
4. जानकारी प्राप्त करें
यदि आपके पास धनवापसी, वापसी और आदेश रद्द करने की नीतियों के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया निम्नलिखित विधियों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:
टेलीफोन: [+86 0755- 25103897]
ईमेल: [Info@kapoklog.com ]
पता: [Dayun सॉफ्टवेयर टाउन, लॉन्गगैंग डिस्ट्रिक्ट, शेन्ज़ेन]