आत्मविश्वास से बात करना; क्या वॉयस टेक्नोलॉजी लॉजिस्टिक्स की किस्मत बदलने में मदद कर सकती है?

 

 

इस महीने जारी 2024 यूके लॉजिस्टिक्स कॉन्फिडेंस इंडेक्स†, अपने स्वयं के स्वीकारोक्ति के अनुसार, 'नकारात्मक क्षेत्र' में फिसल गया है, अपने सात साल के इतिहास में पहली बार 50 अंक से नीचे गिर गया है।

 

जबकि 55%† 100+ उत्तरदाताओं ने दावा किया कि उन्हें अभी भी अगले 12 महीनों में मुनाफा बढ़ने की उम्मीद है, बाजार कहां जा रहा है, इस बारे में क्षेत्र आशावादी की तुलना में अधिक निराशावादी लगता है।

 

ब्रेक्सिट अनिश्चितता ने निस्संदेह चीजों को जटिल बना दिया है, जिससे सामान्य से भी अधिक आकस्मिक योजना की आवश्यकता होती है। ड्राइवरों और कौशल की कमी सबसे बड़ा सिरदर्द बनी हुई है, सर्वेक्षण के केवल एक तिहाई उत्तरदाताओं ने अगले वर्ष कर्मचारियों की संख्या बढ़ने की उम्मीद की है; सूचकांक के इतिहास में एक और सर्वकालिक निचला स्तर।

 

इसलिए, किसी को यह निष्कर्ष निकालना होगा कि कई लॉजिस्टिक्स कंपनियां कम में अधिक हासिल करने की उम्मीद करती हैं। 2018 के सर्वेक्षण के अनुसार, नई तकनीक के संबंध में अधिकांश ऑपरेटरों का मुख्य फोकस मौजूदा संसाधन योजना, गोदाम या बेड़े प्रबंधन समाधानों को अपग्रेड करना या बदलना है।

 

आप परिणामों से देख सकते हैं कि अधिकांश उत्तरदाताओं (43.2%) को उम्मीद है कि प्रौद्योगिकी, स्वचालन और रोबोटिक्स अगले दशक के भीतर उनके कार्यबल के 10% {{3 }}% की जगह ले लेंगे। लेकिन यह समझने में स्पष्ट रूप से अंतर है कि नवीनतम सॉफ़्टवेयर और एप्लिकेशन यहां और अभी क्या ला सकते हैं, और लोगों को उनका उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करना भी एक मुद्दा है।

 

यह वह जगह है जहां मुझे लगता है कि आवाज-निर्देशित भंडारण प्रशिक्षण के समय को कम करके, उच्च सटीकता, दक्षता और उत्पादकता प्राप्त करके, भाग्य को उलटने में मदद कर सकता है। और, स्टडी* की एक रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक आवाज-निर्देशित वेयरहाउसिंग समाधान बाजार को 2018 से 2026 की पूर्वानुमान अवधि के दौरान 1,703.3 मिलियन अमेरिकी डॉलर का कुल वृद्धिशील अवसर प्राप्त होने की उम्मीद है।

 

WERC वार्षिक डीसी मेज़र्स सर्वे का दावा है कि आवाज निर्देशित पिकिंग सबसे तेजी से बढ़ती गोदाम तकनीक है, जो 2008 में 6% से बढ़कर 2018 में 26% हो गई है, जो उपयोग में 20% की वृद्धि है।

 

और यदि आपको कम कर्मचारियों के साथ अधिक हासिल करना है तो यह समझना आसान है कि इसे व्यापक रूप से क्यों अपनाया जा रहा है। हनीवेल के आंकड़े दावा करते हैं कि इसका आवाज-निर्देशित उत्पादकता सॉफ्टवेयर तेज गति वाले वितरण केंद्रों को उत्पादकता में 35% तक और सटीकता में 50% तक सुधार करने की अनुमति देता है।

 

लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने के लिए हल्के वजन वाले पहनने योग्य उपकरण भी हाथों से मुक्त होने का एक अच्छा विकल्प हैं, लेकिन जहां आवाज-निर्देशित की एक महत्वपूर्ण बढ़त है, वह न केवल हाथों से मुक्त है, बल्कि आंखों से भी मुक्त है। यह कर्मचारियों को कागज और स्क्रीन पर निर्भर होने से मुक्त करता है ताकि वे पूरी तरह से अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जिससे उत्पादकता, सटीकता और सुरक्षा में वृद्धि होगी।

 

हमेशा काम पर ध्यान केंद्रित करने से, वे तुरंत सही स्थान पर उत्पाद ढूंढ सकते हैं और त्रुटियों को आधा कर सकते हैं। प्रशिक्षण इस मायने में भी अधिक समीचीन है कि आवाज चुनने वाले नए उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने में केवल कुछ घंटे लगते हैं ताकि वे एक सप्ताह के भीतर प्रदर्शन लक्ष्य हासिल करने के लिए तैयार हो जाएं।

फर्मों को व्यावसायिक दक्षता में सुधार करने की आवश्यकता है (31%1) और आपूर्ति श्रृंखला के 59%1 पेशेवरों का मानना ​​है कि अगले पांच वर्षों में उन्हें नई तकनीक तक अधिक पहुंच प्राप्त होगी। लेकिन जबकि इन उत्तरदाताओं को चालक रहित वाहनों जैसे नवाचारों से कुछ बिंदु पर लाभ होने की उम्मीद है, वे अब बैक ऑफिस में अवसरों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

 

यहीं पर वे डेटा एनालिटिक्स और मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों को अपने क्षेत्र में सबसे सकारात्मक प्रभाव के रूप में देखते हैं।

और मैं एक बात से सहमत हूं. हमने मीडिया में जो पढ़ा है उसके बावजूद इन नए नवाचारों को पूरी तरह से विकसित होने और संचालन में एकीकृत होने में कुछ समय लगेगा, और मांग फिलहाल नहीं है। लेकिन वॉयस-डायरेक्टेड अब यहां है और यह प्रदर्शित कर रहा है कि व्यावसायिक दक्षताओं को वास्तव में कैसे सुधारा जा सकता है। शायद अब समय आ गया है कि कंपनियां इसका इस्तेमाल अपने आत्मविश्वास को 'बातचीत' करने के लिए करें।