प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष वितरण चैनल: क्या अंतर है?

प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष वितरण चैनल: क्या अंतर है?

 

प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष वितरण चैनल: एक अवलोकन

वितरण चैनल व्यवसायों या बिचौलियों की एक श्रृंखला है जैसे कि निर्माता, गोदाम, शिपिंग केंद्र, खुदरा विक्रेता और इंटरनेट जिसके माध्यम से माल और सेवाएँ तब तक गुजरती हैं जब तक वे अंतिम उपभोक्ता तक नहीं पहुँच जातीं। चैनलों को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूपों में विभाजित किया जाता है।

 

प्रत्यक्ष वितरण चैनल उपभोक्ताओं को निर्माता से सीधे सामान खरीदने और प्राप्त करने की अनुमति देता है। अप्रत्यक्ष चैनल विभिन्न मध्यस्थों के माध्यम से उत्पादों को निर्माता से उपभोक्ता तक पहुँचाता है।

किसी व्यवसाय के लिए दोनों वितरण चैनलों के अपने फायदे और नुकसान हैं। कंपनी के प्रबंधन और कॉर्पोरेट प्रशासन से जुड़े लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ विकल्प तय करना चाहिए।

 

चाबी छीनना

प्रत्यक्ष वितरण एक प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता दृष्टिकोण है, जहां निर्माता वितरण के सभी पहलुओं को नियंत्रित करता है।

अप्रत्यक्ष वितरण में गोदाम, थोक विक्रेता और खुदरा विक्रेता जैसे तीसरे पक्ष शामिल होते हैं।

प्रत्यक्ष वितरण से कम्पनियों को प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण मिलता है।

अप्रत्यक्ष वितरण से कम्पनियों को अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केन्द्रित करने की सुविधा मिल सकती है, जबकि वितरण का काम किसी विशेषज्ञ को सौंपना संभव हो सकता है।

एक निर्माता अपने द्वारा उपयोग किये जाने वाले चैनल के आधार पर अलग-अलग लागतों के लिए जिम्मेदार होता है।

 

प्रत्यक्ष वितरण

प्रत्यक्ष वितरण चैनल को एक कंपनी द्वारा संगठित और प्रबंधित किया जाता है जो सीधे उपभोक्ताओं को बेचती है। इस मामले में कंपनी विक्रेताओं का उपयोग करने के बजाय डिलीवरी के सभी पहलुओं को अपने पास रखती है। यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है कि ग्राहक अपनी खरीदारी सफलतापूर्वक प्राप्त करें।1

प्रत्यक्ष चैनलों के लिए अधिक काम की आवश्यकता होती है और उन्हें स्थापित करना अधिक महंगा हो सकता है। उन्हें महत्वपूर्ण पूंजी निवेश की आवश्यकता हो सकती है। गोदाम, लॉजिस्टिक्स सिस्टम, ट्रक और डिलीवरी स्टाफ को स्थापित किया जाना चाहिए, लेकिन प्रत्यक्ष चैनल के पूरा होने पर अप्रत्यक्ष चैनल की तुलना में कम समय लगेगा, इसमें कम समय लगेगा और यह कम खर्चीला होगा।

 

वितरण चैनल के सभी पहलुओं का प्रबंधन करके निर्माता माल की डिलीवरी पर अधिक नियंत्रण रखते हैं। वे अकुशलता को कम कर सकते हैं, नई सेवाएँ जोड़ सकते हैं और कीमतें निर्धारित कर सकते हैं।

 

किसी कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच सीधा चैनल ग्राहक संबंध बनाने और उन्हें सुरक्षित करने का एक स्मार्ट तरीका हो सकता है।

 

अप्रत्यक्ष वितरण

अप्रत्यक्ष वितरण चैनल में मध्यस्थ शामिल होते हैं जो कंपनी के वितरण कार्यों को पूरा करते हैं। अप्रत्यक्ष वितरण निर्माता को कुछ स्टार्टअप लागतों और जिम्मेदारियों से मुक्त करता है जो व्यवसाय चलाने पर खर्च किए जाने वाले समय में कटौती कर सकते हैं।3

सही विक्रेता संबंधों के साथ एक अप्रत्यक्ष वितरण चैनल को प्रबंधित करना प्रत्यक्ष वितरण चैनल की तुलना में बहुत आसान हो सकता है। यह किसी कंपनी को स्वागत योग्य समर्थन और वितरण विशेषज्ञता प्रदान कर सकता है जो कंपनी के पास अन्यथा नहीं हो सकती है।

हालांकि, अप्रत्यक्ष वितरण से लागत और नौकरशाही की नई परतें भी जुड़ सकती हैं, और इससे उपभोक्ता की लागत बढ़ सकती है। इससे डिलीवरी धीमी हो सकती है और निर्माता के हाथों से नियंत्रण छिन सकता है।

अप्रत्यक्ष वितरण चैनल में विक्रेताओं को शामिल करने की लागत उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद की उच्च लागत में तब्दील हो सकती है।

 

मुख्य अंतर

प्रत्यक्ष वितरण चैनल कंपनी के उत्पादों को सीधे कंपनी से उपभोक्ताओं तक पहुंचाता है। अप्रत्यक्ष चैनल उन उत्पादों के वितरण को मध्यस्थों को आउटसोर्स करता है जो वितरण के लिए जिम्मेदार होते हैं।

ग्राहकों के साथ किसी भी कंपनी का एक लक्ष्य ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए सबसे कुशल और प्रभावी तरीके से उत्पाद वितरित करना है। वितरण चैनल को आदर्श रूप से ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ना चाहिए और बिक्री के लिए कंपनी के लक्ष्यों का समर्थन करना चाहिए।

प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष चैनलों के बीच मुख्य अंतर
	प्रत्यक्ष चैनल	अप्रत्यक्ष चैनल
नियंत्रण	कंपनी वितरण पर अंतिम नियंत्रण (और जिम्मेदारी) रखती है	कंपनी का वितरण नियंत्रण कम है और वह दूसरों पर निर्भर है
लागत	आरंभिक लागत अधिक होगी, लेकिन समय के साथ दक्षताएं विकसित हो सकती हैं और कम हो सकती हैं	लागत साझा करने से वित्तीय प्रभाव कम हो सकता है; विक्रेता के साथ अच्छे संबंध से अधिक बचत हो सकती है
रिश्ते	कंपनी का ग्राहकों के साथ सीधा संबंध है, जो ब्रांड निष्ठा को बढ़ावा दे सकता है	कंपनी अच्छे ग्राहक संपर्क के लिए बिचौलियों पर निर्भर रहती है (यदि विक्रेताओं को समस्या हो तो इसका विपरीत प्रभाव भी हो सकता है)
रसद	कंपनी वितरण के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार है	अन्य लोग उत्पादों का वितरण संभालते हैं
मुख्य फोकस	वितरण जिम्मेदारियों के साथ मुश्किल हो सकता है	रखरखाव आसान है क्योंकि वितरण का काम दूसरों द्वारा किया जाता है
डिलीवरी का समय	प्रत्यक्ष मार्ग के कारण सम्भवतः अधिक सुव्यवस्थित	विक्रेताओं की स्थिति के आधार पर इसमें अधिक समय लग सकता है
ब्रांड	कंपनी ग्राहक अनुभव को नियंत्रित कर सकती है और ब्रांड जागरूकता का निर्माण कर सकती है	वितरण संबंधी समस्याओं से कंपनी के रिश्तों और दृष्टिकोण पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है
लाभ	अधिक लाभ रखें	लाभ को दूसरों के साथ साझा करें

 

क्या अमेज़न वितरण के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष चैनल का उपयोग करता है?

अमेज़न (AMZN) दोनों वितरण चैनलों का उपयोग करता है। जब यह उपभोक्ताओं को सीधे उत्पाद बेचता है तो यह प्रत्यक्ष वितरण चैनल का उपयोग करता है। अप्रत्यक्ष चैनल तब काम आता है जब अमेज़न की साइट पर उपभोक्ता स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं से उत्पाद खरीदते हैं और उन खुदरा विक्रेताओं को डिलीवरी पूरी करनी होती है।

 

कौन सी कम्पनियां प्रत्यक्ष वितरण का उपयोग करती हैं?

प्रत्यक्ष वितरण का उपयोग करने वाली कुछ कंपनियों में एमवे, एप्पल, एवन, बोफ्लेक्स, चार्ल्स श्वाब, एलएल बीन, मैरी के, पेलोटन और वॉलमार्ट शामिल हैं। एलएल बीन और पेलोटन भी लागत कम करने और अधिक प्रदर्शन हासिल करने के लिए अप्रत्यक्ष वितरण का उपयोग करते हैं।

 

किसी व्यवसाय के लिए कौन सा वितरण चैनल सर्वोत्तम है?

प्रत्यक्ष वितरण और अप्रत्यक्ष वितरण के बीच चयन करने में विभिन्न कारक मदद कर सकते हैं:

प्रत्येक वितरण चैनल की लागत

लागतें जो आपको ग्राहकों पर डालनी पड़ सकती हैं

वह चैनल जो अधिक बिक्री और बार-बार बिक्री को प्रोत्साहित कर सकता है

जिस गति से आपके उत्पाद वितरित किए जा सकते हैं

आपके प्रतिस्पर्धी कितनी तेजी से अपनी डिलीवरी करते हैं

आपको ग्राहक संबंधों पर अपने नियंत्रण की उस सीमा पर भी विचार करना चाहिए जिसे आपको बनाए रखना चाहिए या छोड़ देना चाहिए।

 

तल - रेखा

वितरण चैनल जिम्मेदारियों और गतिविधियों की एक श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करते हैं जो वस्तुओं और सेवाओं को बाजार और उपभोक्ताओं के हाथों में लाते हैं। वे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकते हैं। प्रत्यक्ष वितरण के मामले में उपभोक्ता सीधे निर्माताओं से खरीदारी कर सकते हैं। अप्रत्यक्ष वितरण में बिचौलिए शामिल होते हैं।

आपके व्यवसाय के लिए कौन सा चैनल सही है यह उसकी प्रकृति और आप क्या बेच रहे हैं, इस पर निर्भर करता है। इंटरनेट आपके उत्पादों के सीधे वितरण के लिए कई अवसर खोलता है।

प्रायोजित

 

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