खुदरा प्रौद्योगिकी लगातार बदल रही है और खुदरा विक्रेताओं का अद्यतन बने रहना सही है, लेकिन पुराना बुनियादी ढांचा कई लोगों को पीछे धकेल रहा है।

खुदरा प्रौद्योगिकी लगातार बदल रही है और खुदरा विक्रेताओं का अद्यतन बने रहना सही है, लेकिन पुराना बुनियादी ढांचा कई लोगों को पीछे धकेल रहा है।

 

खुदरा प्रौद्योगिकी लगातार बदल रही है और खुदरा विक्रेताओं का अद्यतन बने रहना सही है, लेकिन पुराना बुनियादी ढांचा कई लोगों को पीछे धकेल रहा है।

यह सुनिश्चित करने के लिए क्या किया जा सकता है कि खुदरा विक्रेता पीछे न रह जाएं?

 

निरंतर परिवर्तन

पिछले 40 वर्षों में खुदरा क्षेत्र में नेटवर्क बुनियादी ढांचे के विनिर्देश और तैनाती में कई बदलाव हुए हैं, और उन प्रौद्योगिकियों में भी जिनका ग्राहक समर्थन करना चाहते हैं।

नेटवर्क आवश्यकताओं से निपटने के हमारे तरीके में सबसे बड़ा बदलाव 90 के दशक की शुरुआत में स्ट्रक्चर्ड केबलिंग की शुरूआत थी। इसका मतलब यह था कि खुदरा विक्रेता विभिन्न प्रणालियों का समर्थन करने के लिए अपनी साइटों में कई केबल प्रौद्योगिकियों को रखने की प्रथा से दूर जा सकते हैं, साथ ही सिस्टम के अपग्रेड होने के साथ-साथ विरासत अनावश्यक केबलिंग के अंतर्निहित मुद्दों से भी दूर जा सकते हैं।

 

भविष्य का प्रमाण - यदि ठीक से किया जाए

संरचित केबलिंग ने हमें एक एकल, मानकीकृत, लचीला, उच्च प्रदर्शन केबल सिस्टम दिया जो व्यावहारिक रूप से आवश्यक किसी भी तकनीक का समर्थन कर सकता था, और "भविष्य का प्रमाण" था। वास्तव में अधिकांश निर्माताओं ने शुरू से ही कम से कम 15 साल की वारंटी की पेशकश की, जिसे अक्सर 25 साल तक बढ़ाया जाता था।

और यह वास्तव में मामला था - अगर ठीक से किया जाए।

 

श्रेणी 5ई केबलिंग को 90 के दशक के मध्य में पेश किया गया था, और यह व्यावहारिक रूप से किसी भी पुराने प्रोटोकॉल के साथ-साथ प्रत्येक डिवाइस के लिए 1 जीबी ईथरनेट का समर्थन करने में सक्षम था। और यह आज के अधिकांश अनुप्रयोगों के लिए अभी भी पूरी तरह से स्वीकार्य है। कौन सी अन्य आईटी तकनीक 20 वर्षों के बाद भी मजबूत बनी हुई है?

 

सफलता के लिए मुख्य डिज़ाइन तत्व

हालाँकि, कुछ प्रमुख डिज़ाइन तत्व हैं जिनका खुदरा विक्रेताओं को केबलिंग बुनियादी ढांचे के जीवनकाल और सफलता को अधिकतम करने के लिए पालन करना चाहिए, जिसमें शामिल हैं:

साइट पर फ्लड वायरिंग - यथासंभव अधिक से अधिक स्थानों पर अधिक से अधिक आउटलेट स्थापित करना। गुणवत्तापूर्ण केबल प्रणाली का उपयोग करना - निर्माता की वारंटी के साथ मानकों को सही करने के लिए स्थापित करना। चालू प्रबंधन - चल रहे उन्नयन, IMACS का प्रबंधन करना।

जबकि बड़े पैमाने पर केबल सिस्टम वाले अधिकांश संगठनों ने इन प्रथाओं का पालन किया होगा और बुनियादी ढांचे के जीवनकाल में अधिकतम लाभ प्राप्त किया होगा, ऐसे अन्य उपयोगकर्ता समूह भी हैं जहां अक्सर ऐसा नहीं होता है, और '80 और 'की सभी पुरानी समस्याएं और मुद्दे हैं। 90 का दशक कायम है. यह कई, छोटे आकार के स्थानों वाले, सीमित या बिना किसी स्थानीय आईटी संसाधन वाले संगठनों के लिए विशिष्ट है - खुदरा क्षेत्र इसका एक अच्छा उदाहरण है।

 

रिटेल सेक्टर में दिक्कतें बरकरार हैं

कई खुदरा विक्रेताओं ने वर्षों से अपनी दुकानों के नेटवर्क को तदर्थ तरीके से विकसित होने दिया है, और उपरोक्त सभी (या किसी भी) सिद्धांतों का पालन नहीं किया है।

आज खुदरा क्षेत्र में तकनीकी परिवर्तन की गति पहले से कहीं अधिक है, और यह महत्वपूर्ण है कि खुदरा विक्रेता सिस्टम और अनुप्रयोगों में नवीनतम नवाचारों को लागू करके बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने में सक्षम हों। यदि बुनियादी ढांचा काम के अनुरूप नहीं है, तो वे ऐसा नहीं कर सकते।

वाई-फाई बीकन और एक्सेस प्वाइंट, एम-पीओएस, ऑडियो स्ट्रीमिंग सिस्टम, हैंड हेल्ड टर्मिनल, नए हाई स्पीड नेटवर्क उपकरण, फायरवॉल, एक्सेस कंट्रोल, ग्राहक सूचना प्रणाली/कियोस्क, आईपी-सीसीटीवी, डिजिटल साइनेज, आईपी लाइटिंग - सभी प्रौद्योगिकियां एक खुदरा विक्रेता को आसानी से अपने नेटवर्क पर तैनात करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन ऐसा कम ही होता है.

 

यह कैसे हो गया?

कई खुदरा विक्रेता जिन्होंने पहले नेटवर्क पीओएस सिस्टम का समर्थन करने के लिए सीमित संरचित वायरिंग के साथ शुरुआत की होगी, उन्हें बाद में प्रौद्योगिकी की अगली लहर और उसके बाद की लहर का समर्थन करने के लिए नई वायरिंग सिस्टम स्थापित करना पड़ा है।

 

मूल कैबिनेट और पैच पैनल अक्सर किसी भी विस्तार के लिए आकार में नहीं होते थे, इसलिए नए अनुप्रयोग के लिए नई वायरिंग के साथ एक नया कैबिनेट स्थापित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न प्रौद्योगिकियों के लिए कई अलग-अलग केबल सिस्टम बन जाते हैं। वही पुरानी समस्या!

 

इन प्रणालियों के प्रबंधन नियंत्रण की कमी का मतलब यह भी है कि यह नियंत्रित करने की कोई प्रक्रिया नहीं है कि कैबिनेट तक कौन पहुंच सकता है और नए उपकरण और वायरिंग स्थापित कर सकता है, इसलिए कैबिनेट पैच लीड का एक 'चूहों का घोंसला' बन जाता है जिसे कोई भी छूने की हिम्मत नहीं करता है।

अंतिम परिणाम यह होता है कि कोई भी नई तकनीक लागू करना अधिक से अधिक कठिनाई से भरा, महंगा और समय लेने वाला होता है।

 

चुनौतियाँ आज भी कायम हैं

कई खुदरा विक्रेताओं के भीतर अभी भी विरोध है जो पैसा बचाना पसंद करेंगे, लेकिन समस्याएं तब तक बढ़ती रहेंगी जब तक कि यह उनके लिए एक बड़ी व्यावसायिक समस्या नहीं बन जाती।

 

पहली चुनौती खुदरा विक्रेता को यह समझाना है कि स्टोर के लिए बुनियादी ढांचा उतना ही महत्वपूर्ण है जितना दीवारें, छत, हीटिंग और प्रकाश व्यवस्था।

फिर उन्हें यह स्वीकार करना होगा कि दीर्घकालिक निवेश और प्रतिबद्धता की आवश्यकता है, साथ ही सख्त प्रबंधन प्रथाओं को लागू करना भी आवश्यक है। आप नेटवर्क बुनियादी ढांचे के स्वामित्व को आसानी से 'अनुबंधित' नहीं कर सकते हैं, और इस मंत्र को स्टोर स्तर तक फ़िल्टर करने की आवश्यकता है।

 

सफलता के लिए मुख्य सामग्री

किसी भी संगठन को जिन मुख्य बिंदुओं का पालन करना चाहिए, वे यह सुनिश्चित करेंगे कि उनका नेटवर्क बुनियादी ढांचा न केवल वर्तमान मांगों से निपटने में सक्षम है, बल्कि भविष्य में विकास में बाधा बनने से भी रोकता है:

सुनिश्चित करें कि केबल सिस्टम पूरी तरह से मानक के अनुरूप हैं- परिसर केबलिंग के लिए एक आंतरिक मानक विकसित करें, और इस मानक के अनुसार सभी साइटों को मापें। किसी भी गैर-अनुरूपता को संबोधित करने के लिए कार्रवाई करें।

दोबारा पैच करें- वायरिंग कैबिनेट से सभी पैच लीड निकालें और बदलें और किसी भी अनावश्यक पैच लीड, केबल और उपकरण को हटाकर नए से बदलें। रंग कोडित पैच लीड का उपयोग करें, और वर्तमान स्थिति का दस्तावेजीकरण करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि केंद्रीय रूप से आयोजित और साइट पर रखी गई प्रतियां हैं, आदर्श रूप से एक केबल प्रबंधन एप्लिकेशन के माध्यम से।

 

नियंत्रण बनाए रखें- एक प्रबंधन व्यवस्था विकसित और कार्यान्वित करें जो यह सुनिश्चित करती है कि बुनियादी ढांचे में किसी भी और सभी संशोधनों को नियंत्रित किया जाए:

साइट की जिम्मेदारी स्थानीय व्यक्ति को आवंटित करें। कैबिनेट को लॉक करें, और सुनिश्चित करें कि सभी पहुंच और किसी भी बदलाव का दस्तावेजीकरण और हस्ताक्षर किया गया है। ठेकेदारों को किए गए काम के लिए हस्ताक्षर करना चाहिए और पैचिंग शेड्यूल अपडेट करना चाहिए। ऑडिट ट्रेल को बनाए रखने में मदद के लिए 'पहले और बाद की' तस्वीरें ली जानी चाहिए। यदि आईटी टीम वितरित साइटों पर नेटवर्क बुनियादी ढांचे के लिए ज़िम्मेदार है तो एक सदस्य सुनिश्चित करें, और उन्हें सभी आईटी परियोजनाओं में शामिल करें।

 

कोने मत काटो!- आकर्षक होते हुए भी, विशेष रूप से जहां बजटीय बाधाएं लागू होती हैं, बुनियादी ढांचे पर कंजूसी करने से केवल समस्याएं ही पैदा होंगी और आगे चलकर अधिक लागत आएगी।

 

सारांश

अगले कुछ वर्षों में ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए खुदरा क्षेत्र में तैनात प्रौद्योगिकियों में बड़े पैमाने पर बदलाव देखने को मिलेंगे। अब खुदरा विक्रेताओं के लिए यह सुनिश्चित करने का समय आ गया है कि उनका नेटवर्क बुनियादी ढांचा सक्षम और काम के लायक है, और इसका मतलब यह नहीं है कि वे पीछे रह जाएंगे।

एंडी डक द्वारा - बैरन मैककैन में बिजनेस डेवलपमेंट।

 

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