वेयरहाउस परिपक्वता वक्र पर आपका श्रम संसाधन प्रबंधन कहाँ है?

 

 

श्रम लागत बढ़ रही है, लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में कौशल की कमी बनी हुई है, और गोदाम प्रबंधन टीमों पर कम संसाधनों के साथ अधिक काम करने का लगातार दबाव है। संसाधन प्रबंधन उन प्रमुख आयामों में से एक है जिन पर गोदाम नेताओं को परिचालन परिपक्वता का आकलन करते समय विचार करने की आवश्यकता है, लेकिन यह एकमात्र नहीं है।

 

18 जून को लॉजिस्टिक्स बिजनेस के साथ एप्टेन का वेबिनार कार्यबल प्रबंधन, परिचालन प्रदर्शन, प्रौद्योगिकी अपनाने और प्रक्रिया अनुकूलन सहित गोदाम परिपक्वता की व्यापक विशेषताओं का पता लगाएगा।

 

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कौशल की कमी दूर नहीं हो रही है

वेयरहाउस प्रतिभाओं को ढूंढना और उन्हें बनाए रखना एक चुनौती बनी हुई है और इसके कम होने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ लॉजिस्टिक्स एंड ट्रांसपोर्ट (सीआईएलटी) के सर्वेक्षण में पाया गया कि 86% कंपनियों ने वेयरहाउस ऑपरेटिव स्टाफ की कमी का अनुभव किया है, और उद्योग में कम युवा लोगों के प्रवेश के साथ, दीर्घकालिक प्रतिभा पाइपलाइन अनिश्चित बनी हुई है। साथ ही, गोदाम संचालकों को हाल के यूके रोजगार कानून और कर परिवर्तनों के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण लागत दबाव का सामना करना पड़ रहा है।

 

अप्रैल 2025 से, नियोक्ताओं ने राष्ट्रीय जीवनयापन वेतन और नियोक्ता राष्ट्रीय बीमा योगदान दोनों में वृद्धि देखी, जबकि कमाई सीमा जिस पर नियोक्ता राष्ट्रीय बीमा का भुगतान करना शुरू करते हैं, कम हो गई थी। साथ में, इन परिवर्तनों ने भंडारण और वितरण जैसे श्रम-गहन कार्यों में रोजगार लागत में वृद्धि की है। आगे देखते हुए, रोजगार अधिकार विधेयक के तहत प्रस्तावित सुधारों से कार्यबल योजना, कर्मचारी सुरक्षा और श्रम प्रबंधन प्रथाओं पर अतिरिक्त ध्यान देने की भी उम्मीद है।

 

श्रम और संसाधन प्रबंधन के लिए परिपक्वता मॉडल

गोदाम प्रबंधक इन नई रोजगार चुनौतियों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह उनके श्रम और संसाधन प्रबंधन की परिपक्वता स्तर के आधार पर काफी भिन्न होता है। गोदाम प्रबंधन विशेषज्ञों के रूप में, हम दृष्टिकोण के संदर्भ में एक विशाल विविधता देखते हैं, जिसे परिपक्वता वक्र का उपयोग करके चित्रित किया जा सकता है। यह एक छोर पर सबसे बुनियादी ट्रैकिंग और अनुपालन कार्यों से शुरू होता है और दूसरे छोर पर गतिशील, सिस्टम ऑर्केस्ट्रेटेड वर्कफ़्लो की ओर बढ़ता है। एक बार जब आप समझ जाते हैं कि आपका गोदाम कहाँ स्थित है, तो यह विचार करना संभव हो जाता है कि कैसे आगे बढ़ें और प्रदर्शन में सुधार कैसे प्राप्त करें। हम अपने आगामी वेबिनार में इस पर विचार करेंगे।

 

स्तर 1: मूलभूत परिपक्वता - ट्रैकिंग और मानक

मूलभूत स्तर पर, श्रम प्रबंधन मुख्य रूप से दृश्यता और अनुपालन को अनुकूलित करने से संबंधित है। इस स्तर पर गोदामों को पता होता है कि कौन लॉग इन है, कौन से कार्य किए जा रहे हैं और कौन से उपकरण उपयोग में हैं। प्रदर्शन मानकों को मुख्य गतिविधियों जैसे पिकिंग, पुटअवे और पुनःपूर्ति के लिए परिभाषित किया गया है, और प्रबंधक अपेक्षित मानदंडों के मुकाबले वास्तविक कार्य पूरा होने के समय की तुलना कर सकते हैं।

 

यह बहुमूल्य जानकारी है, जो बदलाव स्तर और व्यक्तिगत प्रदर्शन की तुलना को सक्षम बनाती है। यह ज्ञान अंतराल और प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करने में मदद करता है और फोर्कलिफ्ट ट्रकों जैसी प्रमुख संपत्तियों के लिए बुनियादी संसाधन उपयोग विश्लेषण का समर्थन करता है। लेकिन ये क्षमताएं मुख्य रूप से उस पर ध्यान केंद्रित करती हैं जो पहले ही हो चुका है। वे समस्याओं के उत्पन्न होने से पहले उन्हें रोकने में मदद नहीं करते हैं या दक्षता को अधिकतम करने के लिए काम को अनुक्रमित करने के तरीके को अनुकूलित नहीं करते हैं।

 

स्तर 2: उन्नत परिपक्वता - मांग और क्षमता को संतुलित करना

अधिक परिपक्व ऑपरेशन ऐतिहासिक रिपोर्टिंग से आगे बढ़ गए हैं। वे शिफ्टों और कार्यों में संसाधनों को अधिक रणनीतिक रूप से आवंटित करने के लिए ऑर्डर डिमांड और इन्वेंट्री प्रोफाइल के साथ संसाधन डेटा का उपयोग करते हैं। इस स्तर पर, गोदाम प्रबंधक अपने WMS का उपयोग शिफ्ट द्वारा उपलब्ध श्रम के विरुद्ध भविष्य के ऑर्डर वॉल्यूम का विश्लेषण करने के लिए कर रहे हैं, उन अवधियों की पहचान करने के लिए जहां मांग क्षमता से अधिक होने की संभावना है, और बाधाओं के उत्पन्न होने से पहले सक्रिय रूप से संसाधनों को पुनः आवंटित कर रहे हैं।

 

स्तर 3: उच्च प्रदर्शन परिपक्वता - गतिशील प्रबंधन

परिपक्वता के उच्चतम स्तर पर, श्रम और संसाधन प्रबंधन गतिशील होता है। डब्लूएमएस केवल निगरानी या योजना नहीं बनाता है, बल्कि वास्तविक समय की स्थितियों के आधार पर कार्य आवश्यकताओं को अनुक्रमित करता है, उदाहरण के लिए, परिचालन स्थान और कौशल स्तर और हैंडलिंग उपकरण की उपलब्धता। सिस्टम एक निर्णय इंजन की तरह काम करता है, जो गोदाम के फर्श पर प्रत्येक व्यक्ति और उपकरण के टुकड़े के लिए अगली सर्वोत्तम कार्रवाई को लगातार अनुकूलित करता है। परिपक्वता के इस स्तर पर परिभाषित क्षमताओं में से एक कार्य इंटरलेविंग है।

 

कार्य इंटरलीविंग गोदाम परिपक्वता को कैसे अलग करता है?

पारंपरिक गोदाम में, टीमों को कार्य के आधार पर विभाजित किया जाता है। एक समूह माल का प्रबंधन करता है, दूसरा आंतरिक स्टॉक गतिविधियों को संभालता है, अन्य चुनने, पैक करने या भेजने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह एक मौन दृष्टिकोण है और इसके परिणामस्वरूप बहुत सारे संसाधन बर्बाद हो सकते हैं, उदाहरण के लिए एक फोर्कलिफ्ट एक पुटअवे पूरा करता है और एक नए असाइनमेंट के लिए डॉक पर खाली लौटता है। या कोई पिकर एक ऑर्डर पूरा कर लेता है और अपनी वापसी यात्रा में कुछ भी उत्पादक किए बिना गोदाम में वापस चला जाता है।

टास्क इंटरलीविंग संबंधित कार्यों को एक एकल, निरंतर वर्कफ़्लो में संयोजित करने के लिए WMS का उपयोग करके इस तरह बर्बाद संसाधन को समाप्त करता है। साइलो में कार्य सौंपने के बजाय, सिस्टम अनुक्रम काम करता है ताकि प्रत्येक गतिविधि उत्पादकता में योगदान दे। वेयरहाउस संचालक स्टॉक पुनःपूर्ति, पुटअवे, स्टॉक लेना और चुनना एक तार्किक क्रम में पूरा करते हैं, जिससे महत्वपूर्ण उत्पादकता लाभ होता है।

 

खाली लौटने के बजाय, एक पुटअवे पूरा करने वाले फोर्कलिफ्ट ऑपरेटर को किसी अन्य कार्य के लिए एक फूस इकट्ठा करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है। ऑर्डर पूरा करने वाले पिकर को उनके वापसी मार्ग पर पुनःपूर्ति कार्य सौंपा जा सकता है। यह सब इस बदलाव का समर्थन करने के लिए सही क्षमताओं वाले WMS द्वारा वास्तविक समय में लगातार प्रबंधित किया जाता है। एक बार जब सॉफ़्टवेयर को आवंटित किए जाने वाले कार्यों और संसाधनों को परिभाषित करने के लिए मापदंडों के सही सेट के साथ कॉन्फ़िगर किया जाता है, तो यह अधिकतम दक्षता के लिए कार्यों का एक स्थिर प्रवाह बनाते हुए, सभी निर्णय लेने का ध्यान रखता है।

 

कार्य इंटरलीविंग से प्राप्त होने वाले उत्पादकता लाभ अच्छी तरह से प्रमाणित हैं। जब एक ग्राहक साइट पर प्रभावी ढंग से लागू किया गया, तो 22% श्रम उत्पादकता में सुधार हासिल किया गया, जिसमें फोर्कलिफ्ट ट्रक उपकरण के उपयोग स्तर के बराबर लाभ हुआ। उत्पादकता से परे विचार करने योग्य अन्य लाभ भी हैं। अधिक कुशल उपकरण उपयोग का मतलब है कि यात्राओं की संख्या कम होने पर सामग्री प्रबंधन उपकरणों पर कम टूट-फूट होगी। वाहनों को चलाने के लिए उपयोग की जाने वाली ऊर्जा की मात्रा में कमी आई है। और ऑपरेटरों के अधिक कुशलता से काम करने में सक्षम होने के कारण, शायद कम ऑपरेटरों की आवश्यकता होती है, जिससे रोजगार लागत का प्रबंधन करने में मदद मिलती है।

 

परिपक्वता वक्र में आपका गोदाम कहाँ है?

वर्तमान बाज़ार स्थितियाँ गोदाम परिपक्वता को पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बना देती हैं। कौशल की कमी विकास को बाधित कर रही है और वेतन वृद्धि के कारण श्रम लागत में वृद्धि हो रही है, राष्ट्रीय बीमा परिवर्तन और रोजगार कानून विकसित होने से ऑपरेटिंग मार्जिन पर और दबाव पड़ रहा है। इस माहौल में, उच्च प्रदर्शन वाले कार्यों से सीखना एक ऐसा अवसर प्रस्तुत करता है जिसे चूकना नहीं चाहिए।

 

18 जून को हमारे वेबिनार में शामिल हों

यह समझने के लिए कि आपका गोदाम परिपक्वता वक्र पर कहां बैठता है और आप इसे कैसे आगे बढ़ा सकते हैं, हमारे आगामी वेबिनार में शामिल हों। एप्टेन के वरिष्ठ समाधान सलाहकार एरिक कार्टर लॉजिस्टिक्स बिजनेस मैगज़ीन के संपादक पीटर मैकलेओड से बात करेंगे और उच्च प्रदर्शन वाले गोदामों के अलग-अलग प्रदर्शन के बारे में व्यावहारिक, साक्ष्य आधारित अंतर्दृष्टि साझा करेंगे। हम वेयरहाउस परिपक्वता के तीन स्तरों पर चार मुख्य क्षमता क्षेत्रों को मैप करने के लिए एप्टेन के वेयरहाउस मैच्योरिटी कर्व ईबुक के पीछे के शोध पर काम करेंगे।