अपने स्वचालित ट्रकों को सुचारू रूप से कैसे चालू रखें

 

स्टिल, हैम्बर्ग स्थित इंट्रालॉजिस्टिक्स प्रदाता, व्यवस्थित रूप से अपनी सेवा अवधारणा का विस्तार कर रहा है और जल्द ही लोगों के लिए तेज और लचीली ऑन-साइट सेवा की पेशकश करेगा।स्वचालित ट्रक. व्यापक सेवा नेटवर्क और विशेषज्ञता के अलावाफिर भीसेवा तकनीशियन, एक नई डिजिटल सेवा अवधारणा और, विशेष रूप से, मानकीकृत घटकों का उपयोग इसमें योगदान देगा। इसके अलावा, केंद्रीकृत स्टिल स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति स्वचालन क्षेत्र में उच्च स्तर की भागों की उपलब्धता सुनिश्चित करती है। अपनी स्मार्ट, डिजिटल सेवा अवधारणा के साथ, STILL एक बार फिर उद्योग में नए मानक स्थापित कर रहा है।

 

 

स्वचालन समाधानों की मांग तेजी से बढ़ रही है - और दक्षता दबाव, कुशल श्रम की कमी और बढ़ती वैश्विक प्रतिस्पर्धा के कारण कंपनियां कुशल समाधानों पर अधिक निर्भर हो रही हैं। हालाँकि, सर्वोत्तम स्वचालन प्रणालियों को भी सुचारू रूप से चलाने और कंपनियों को स्वचालित समाधानों के प्रतिस्पर्धी लाभों का एहसास करने में सक्षम बनाने के लिए नियमित रखरखाव और सेवा की आवश्यकता होती है। यहीं पर STILL के अनुभवी स्वचालन विशेषज्ञ आते हैं। औद्योगिक उत्पादन और मानकीकृत घटकों के लिए धन्यवाद, STILL कम डिलीवरी समय और ग्राहक-विशिष्ट उपकरण विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ स्वचालित वाहनों का एक व्यापक पोर्टफोलियो पेश करेगा - और साथ ही इसमें और सुधार किया जा सकता है। स्वचालन समाधानों के लिए सेवा की गति और लचीलापन।

"सही भागीदार चुनते समय, हमारे सिस्टम की दक्षता हमारे कई ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है," डॉ. फ्लोरियन हेडेनरिच, कार्यकारी उपाध्यक्ष सेल्स एंड सर्विस स्टिल ईएमईए बताते हैं। "इसे ध्यान में रखते हुए, ग्राहक अनुप्रयोगों में हमारे उत्पादों की उपलब्धता को अधिकतम करना एक उच्च प्राथमिकता है, उदाहरण के लिए तेज और लचीली सेवा के माध्यम से। हमारे ग्राहक वर्षों से मैनुअल ट्रकों के लिए हमारी उत्कृष्ट सेवा गुणवत्ता को स्वीकार कर रहे हैं। अब हम उसी उच्च की गारंटी दे सकते हैं हमारे पहले स्वचालित समाधानों के लिए मानक।

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नई अवधारणा घटकों और सेवा प्रक्रियाओं दोनों के औद्योगीकरण पर आधारित है। यह स्वचालित वाहनों की हैंडलिंग को उत्पादन वाहनों की तुलना में सक्षम बनाता है। घटकों और उत्पादन के मानकीकरण के लिए धन्यवाद, लगभग सभी स्पेयर पार्ट्स को STILL के केंद्रीय स्पेयर पार्ट्स गोदाम से बहुत कम समय के भीतर ऑर्डर किया जा सकता है।

स्वचालित वाहनों के लिए सेवा में तेजी लाने के लिए डिजिटल ट्विन्स और आंतरिक गुणवत्ता आश्वासन उपकरण

 

अभी भी कंपनी के अपने क्लाउड में प्रत्येक स्वचालित ट्रक के लिए एक तथाकथित डिजिटल ट्विन बनाता है। यदि खराबी की स्थिति में सॉफ़्टवेयर वाले किसी घटक को बदलने की आवश्यकता होती है, तो STILL सेवा तकनीशियन क्लाउड से बैकअप के साथ नए हार्डवेयर को जल्दी और आसानी से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और इसे सीधे साइट पर स्थापित कर सकते हैं। पिछली प्रक्रियाओं की तुलना में जहां हार्डवेयर को ऑर्डर करना पड़ता था, केंद्रीय रूप से कॉन्फ़िगर किया जाता था और फिर ग्राहक के परिसर में स्थापित किया जाता था, नई स्टिल सेवा अवधारणा ट्रकों की उपलब्धता में काफी वृद्धि करती है। डिजिटल सेवा अवधारणा का एक अन्य लाभ कंपनी के आंतरिक गुणवत्ता आश्वासन उपकरण में स्वचालित उत्पादों का एकीकरण है। यहां, सभी सेवा प्रक्रियाओं का मानकीकृत तरीके से दस्तावेजीकरण और मूल्यांकन किया जाता है। इस तरह, ग्राहक सेवा अनुभवों को निरंतर उत्पाद अनुकूलन प्रक्रिया में शामिल किया जाता है।

विश्वसनीय और व्यक्तिगत: अभी भी व्यापक सेवा नेटवर्क

डिजिटल सेवा अवधारणा का सीधे ग्राहक संपर्क पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। यह मानकीकरण, एक योग्य प्रशिक्षण अवधारणा और सेवा तकनीशियनों के एक मजबूत, राष्ट्रव्यापी नेटवर्क द्वारा संभव हुआ है। दूसरे शब्दों में, सभी सेवा कर्मी अपने क्षेत्र में बेचे जाने वाले सभी उत्पादों पर व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त करना जारी रखेंगे और स्वचालित ट्रकों सहित - उन्हें कॉन्फ़िगर, कार्यान्वित, रखरखाव और मरम्मत करने में सक्षम होंगे। इससे न केवल STILL की सेवा की गति बढ़ती है, बल्कि STILL ब्रांड में ग्राहकों का विश्वास भी मजबूत होता है। "हमारी स्मार्ट सेवा अवधारणा और हमारे स्वचालित ट्रकों के लिए डिजिटल ट्विन के साथ, हम तेज और लचीली सेवा के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं," डॉ. फ्लोरियन हेडेनरिच कहते हैं, लाभों का सारांश देते हुए। "अब हमें इस मानक को चरण दर चरण अपने संपूर्ण स्वचालन पोर्टफोलियो तक विस्तारित करने की आवश्यकता है"।

स्टटगार्ट में 19 से 21 मार्च तक इस वर्ष के LogiMAT में आगंतुकों को पहली छाप दी गई। अभी भी डिजिटल सेवा अवधारणा के साथ नया EXV iGo हाई लिफ्ट ट्रक प्रस्तुत किया गया है।