ट्यूनीशियाई पोस्ट के लिए बुद्धिमान छँटाई

कंसल्टिंग फर्म टेककैबल इनसाइट्स के नवीनतम अध्ययन के अनुसार, अफ्रीका में, ई-कॉमर्स राजस्व 2025 में $46 बिलियन से अधिक होने की उम्मीद है, जो 2021 में $28 बिलियन से अधिक है, और 2025 में 500 मिलियन ऑनलाइन शॉपर्स, 2022 में 350 मिलियन से अधिक है। यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) द्वारा 2016 में शुरू की गई, ईकॉम@अफ्रीका परियोजना का लक्ष्य पांच प्रमुख अफ्रीकी क्षेत्रों में से प्रत्येक में डाक नेटवर्क के माध्यम से अंतर-अफ्रीकी और अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स विकसित करना है। इसका उद्देश्य इस भौगोलिक क्षेत्र में कारीगरों, सूक्ष्म उद्यमों और छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों की ई-कॉमर्स गतिविधियों को सुविधाजनक बनाना और तेज करना है, जिससे उन्हें स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों तक पहुंचने में सक्षम बनाया जा सके।

हस्ताक्षरकर्ता अफ्रीकी देशों के लिए वर्चुअल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को लागू करने से लेकर पार्सल प्राप्त करने और भेजने वाले लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म को डिजाइन करने के साथ-साथ स्थानीय वितरण नेटवर्क स्थापित करने और प्रथाओं में सामंजस्य स्थापित करने तक कई चुनौतियों पर काबू पाना है। एक महत्वाकांक्षी आईटी और लॉजिस्टिक्स परियोजना रोडमैप के अनुसार, इस पहल के साथ प्रयोग करने वाले पहले देशों में ट्यूनीशिया का लक्ष्य उत्तरी अफ्रीकी क्षेत्र के लिए ई-कॉमर्स केंद्र बनना है। इस संदर्भ में, 1878 से यूपीयू के सदस्य, ट्यूनीशियाई पोस्ट ने एक निविदा प्रक्रिया के माध्यम से अपने अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म, ईकॉम@अफ्रीका को सुसज्जित करने के लिए आईएसआईटीईसी इंटरनेशनल के बुद्धिमान इनकमिंग और आउटगोइंग पार्सल सॉर्टिंग समाधान का चयन किया है। ट्यूनिस-कार्थेज हवाई अड्डे के बाहरी इलाके में स्थित, यह जनवरी 2024 में चालू हो जाएगा।

स्वचालित करना, विश्वसनीयता सुनिश्चित करना और पार्सल छँटाई में तेजी लाना

पारंपरिक डाक सेवाओं की गिरावट का सामना करते हुए, ट्यूनीशियाई पोस्ट ई-कॉमर्स की अभूतपूर्व वृद्धि द्वारा पेश किए गए अवसरों का लाभ उठाने की इच्छा रखता है, जिससे खुद को संबंधित सेवाओं और लॉजिस्टिक्स प्रवाह के प्रबंधन और अनुकूलन में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया जा सके। यह वर्तमान में अफ्रीका में व्यापार एक्सचेंजों के विकास के लिए यूपीयू के क्षेत्रीय पायलट कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, आने वाले और बाहर जाने वाले ई-कॉमर्स पार्सल के प्रसंस्करण को अनुकूलित करने के लिए एक अत्याधुनिक अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म, ईकॉम@अफ्रीका की स्थापना कर रहा है। ई-कॉमर्स वृद्धि से प्रेरित पार्सल की बढ़ती मात्रा को संभालने के लिए, ट्यूनीशियाई पोस्ट का लक्ष्य श्रम लागत और मानवीय त्रुटि को कम करते हुए परिचालन दक्षता, विश्वसनीयता और चपलता को बढ़ाने के लिए 2022 में एक स्वचालित सॉर्टिंग समाधान लागू करना है।

इस नए उपकरण को विभिन्न चुनौतियों का समाधान करना होगा: प्रसंस्करण को कम करने के लिए पार्सल छँटाई प्रक्रिया को स्वचालित करना, विश्वसनीयता सुनिश्चित करना और अनुकूलन करना और, परिणामस्वरूप, डिलीवरी समय; साल के अंत की छुट्टियों और रमज़ान जैसी चरम अवधियों को आसानी से संभालना; हर चरण पर निर्बाध पार्सल ट्रैसेबिलिटी प्रदान करना, पारदर्शिता और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना; और सभी आकारों और आकृतियों के पार्सल को छांटने में लचीलेपन की गारंटी देता है।

Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."

जैसा कि ईकॉम@अफ्रीका कार्यक्रम के पीएमओ, इनौब्ली ने खुलासा किया है: "हमारे टेंडर में, हमने एक ऐसी कंपनी खोजने के लिए आवश्यक प्रमुख दक्षताओं की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित किया है जो हमें वास्तव में दर्जी समाधान प्रदान करने में सक्षम है जिसे आसानी से हमारे आईटी सिस्टम में एकीकृत किया जा सकता है। , तकनीकी विशेषज्ञता, और रखरखाव और सहायता सेवाएँ।" दस मानदंड परिभाषित किए गए: विशिष्ट पार्सल सॉर्टिंग आवश्यकताओं (डाक आईटी, आकार, आकृति और पार्सल की मात्रा) को पूरा करने वाले अनुकूलित समाधानों को डिजाइन और निर्माण करने की क्षमता, उपकरण की गुणवत्ता, विश्वसनीयता और स्थायित्व सुनिश्चित करने वाली इंजीनियरिंग क्षमता, उन्नत स्वचालन प्रौद्योगिकियों की तैनाती ( कंप्यूटर विज़न, बारकोड), और नियंत्रण सॉफ़्टवेयर, मौजूदा डाक सूचना प्रणाली के साथ एकीकरण, उत्तरदायी रखरखाव और समर्थन, कर्मचारी प्रशिक्षण, लागू मानकों और विनियमों का अनुपालन, संदर्भ और एक ट्रैक रिकॉर्ड।

दुनिया भर में डाक और रसद प्रवाह को अनुकूलित करने में एक विशेषज्ञ के रूप में, फ्रांसीसी कंपनी ISITEC इंटरनेशनल खड़ी हुई और दिसंबर 2021 में ट्यूनीशियाई पोस्ट से निविदा जीती। इनौबली कहते हैं, "हमारे सार्वजनिक खरीद निविदा के संदर्भ में, ISITEC इंटरनेशनल की पसंद आधारित थी उनके बुद्धिमान पार्सल सॉर्टिंग समाधान के स्वामित्व की कुल लागत (टीसीओ) पर। हमारे विचार में, खरीद और संचालन लागत से लेकर रखरखाव और उन्नयन तक, इसके पूरे जीवनकाल में स्वामित्व की कुल लागत के आधार पर समाधान का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। "

इसके अलावा, ISITEC इंटरनेशनल के प्रस्ताव की कई खूबियों ने ट्यूनीशियाई पोस्ट की पसंद की पुष्टि की: उपकरण का प्रदर्शन, अनुकूलन और स्केलेबिलिटी, मौजूदा आईटी और लॉजिस्टिक्स सिस्टम के साथ आसान एकीकरण, तकनीकी सहायता की उपलब्धता और बिक्री के बाद सेवा। सहयोग जनवरी 2022 में शुरू हुआ।

इनौबली ने कहा, "हमारे प्रोजेक्ट के लिए ISITEC इंटरनेशनल की टीम के साथ घनिष्ठ संचार और सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे उपकरण हमारी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और बेहतर ढंग से संचालित होते हैं।" ISITEC इंटरनेशनल के साथ सहयोग के मुख्य आकर्षण में कार्यात्मक विश्लेषण चरण है, जहां ISITEC इंटरनेशनल और ट्यूनीशियाई पोस्ट की टीमों ने विशिष्ट आवश्यकताओं, सुविधा के क्षेत्र द्वारा लगाए गए तकनीकी अनुकूलन, विकल्पों के अनुसार पार्सल सॉर्टिंग मशीन को डिजाइन और अनुकूलित करने के लिए मिलकर काम किया। अनुकूलित छँटाई, और मौजूदा सिस्टम के साथ एकीकरण। ISITEC अंतर्राष्ट्रीय समाधान की स्थापना, कमीशनिंग और वास्तविक दुनिया का परीक्षण सितंबर 2023 में पूरा किया गया।

एक बार जब Ecom@Africa हब 2024 में चालू हो जाएगा, तो ISITEC इंटरनेशनल के बुद्धिमान सॉर्टिंग समाधान से ट्यूनीशियाई पोस्ट को तेज और सटीक सॉर्टिंग के माध्यम से अधिक परिचालन दक्षता प्रदान करने और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा सुनिश्चित करने की उम्मीद है। पार्सल छँटाई के स्वचालन से श्रम लागत कम होने, छँटाई त्रुटियों को कम करने और परिणामस्वरूप रिटर्न और पुनः शिपमेंट से संबंधित लागत कम होने की भी उम्मीद है। ISITEC इंटरनेशनल का समाधान भी कठोर ट्रेसेबिलिटी में महत्वपूर्ण योगदान देगा। उपकरण Ecom@Africa ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म के भीतर प्रसंस्करण के हर चरण में पार्सल स्थानों की सटीक ट्रैकिंग की अनुमति देता है।

In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, भंडारण, स्वचालित छँटाई, और ऑर्डर तैयारी प्रणालियाँ आवश्यक होंगी।

इनौब्ली ने निष्कर्ष निकाला: "स्थापित संबंधों की गुणवत्ता के आधार पर, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से लेकर अनंतिम स्वीकृति तक, और कार्यात्मक विश्लेषण सहित, हमारी साझेदारी हैआईएसआईटेकग्राहक-आपूर्तिकर्ता संबंध के बजाय अंतर्राष्ट्रीय। इस साझेदारी में, हम पार्सल सॉर्टिंग दक्षता को अनुकूलित करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करने की इच्छा रखते हैं। इसमें आवश्यक रूप से निकट संचार, दोषरहित तकनीकी सहायता और ISITEC इंटरनेशनल द्वारा नियमित उपकरण अपडेट शामिल है।" ट्यूनीशियाई पोस्ट और ISITEC इंटरनेशनल के बीच सहयोग सात साल तक चलेगा, जिसमें दो साल की वारंटी अवधि और रखरखाव अनुबंध के तहत पांच साल होंगे।