लैम्पेनवेल्ट आपूर्ति श्रृंखला में प्रकाश लाता है

जब ऑनलाइन लाइट ऑर्डर करने की बात आती है, तो कई उपभोक्ता लैम्पेनवेल्ट पर अंतिम क्लिक करते हैं। ई-कॉमर्स विशेषज्ञ, जो LUQOM समूह का हिस्सा है, ने हाल ही में आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता लाने के लिए SCM सॉफ़्टवेयर OSCA का उपयोग करना शुरू किया है। परिणामस्वरूप ऑर्डर के लिए लीड टाइम और कार्यभार काफी कम हो गया है।

पैट्रिक कीसर, निदेशक डिमांड एंड ऑर्डर मैनेजमेंट, ग्लोबल फॉरवर्डिंग, लैम्पेनवेल्ट जीएमबीएच कहते हैं, "सरल उपयोगकर्ता मार्गदर्शन के अलावा, सेटलॉग अपने तेज़ कार्यान्वयन से भी आश्वस्त करता है।" नए घर में जाने वाले किसी भी व्यक्ति को बहुत कुछ करना होता है। पैकिंग, मूविंग, अनपैकिंग, फर्नीचर असेंबल करना और फिर बहुत सारे कागज़ात। अक्सर नए अपार्टमेंट में छत से लटके हुए केवल अस्थायी लाइट बल्ब होते हैं। इन्हें बदलना भी टू-डू लिस्ट में होता है। पहले, लोग बड़े फ़र्नीचर स्टोर पर जाते थे और अक्सर हर कमरे के लिए एक नया लैंप और सही लाइट बल्ब खोजने के लिए लैंप डिपार्टमेंट में आधा शनिवार बिताते थे। लेकिन इंटरनेट के युग में, कई उपभोक्ता ऐसी समय लेने वाली गतिविधियों से दूर रहते हैं: इसके बजाय, वे अपने नए सोफे पर आराम से बैठकर अपने मनपसंद लैंप ऑनलाइन खरीदते हैं।

दो दशकों से भी ज़्यादा समय से जर्मनी के सॉरलैंड क्षेत्र का लैम्पेनवेल्ट सभी मूल्य श्रेणियों के लैंप की बिक्री के लिए सबसे बड़े और सबसे सफल प्लेटफ़ॉर्म में से एक रहा है। कंपनी अपने उत्पादों को 27 देशों में विभिन्न डोमेन के ज़रिए बेचती है, जिसमें यूके में lights.co.uk और फ्रांस में luminaire.fr शामिल हैं। ऑनलाइन प्योर प्लेयर, जो 2017 में स्थापित बर्लिन स्थित LUQOM ग्रुप का हिस्सा है, लगभग 450 ब्रांड और 60,000 से ज़्यादा उत्पादों की रेंज पेश करता है। लैम्पेनवेल्ट LUQOM का केंद्र है। LUQOM ग्रुप को 2021 में डेनमार्क से लैम्पेमेस्टरन के रणनीतिक अधिग्रहण और 2019 में QLF ग्रुप के अधिग्रहण द्वारा विस्तारित किया गया, जो बेनेलक्स में ऑनलाइन मार्केट लीडर है।

संबंधित बिक्री वृद्धि ने LUQOM के तीनों व्यावसायिक प्रभागों में चुनौतियाँ भी लाईं: सेवाएँ, स्वयं के ब्रांड सहित ब्रांड और ई-कॉमर्स व्यवसाय। "अत्याधुनिक आईटी परिदृश्य के बिना, उपभोक्ता वस्तुओं के क्षेत्र में कंपनियाँ आज सफल नहीं हो सकती हैं," लैम्पेनवेल्ट में ग्लोबल फ़ॉरवर्डिंग के निदेशक डिमांड एंड ऑर्डर मैनेजमेंट पैट्रिक कीसर ने जोर दिया। खुदरा विशेषज्ञ को फैशन क्षेत्र में डिजिटलीकरण में वर्षों का अनुभव है। 2022 से, वह अपनी टीम की मदद से अपने ज्ञान को प्रकाश और स्मार्ट होम उत्पाद क्षेत्र में स्थानांतरित कर रहे हैं। उनका लक्ष्य: आपूर्ति श्रृंखला के अंधेरे में प्रकाश लाना।

बेशक, अंधकार एक अतिशयोक्ति है। अब तक, ऑर्डरिंग प्रक्रिया को ईमेल के माध्यम से समूह की एशिया शाखा, LUQOM एशिया को संभाला जाता था। कर्मचारी एशियाई आपूर्तिकर्ताओं से खरीददारी का ध्यान रखते थे। "एक तरफ, एक्सेल और ईमेल के माध्यम से शामिल प्रयास बहुत बड़ा है। दूसरी ओर, उत्पादन या डिलीवरी के समय में बदलाव चुनौतियों का सामना करते हैं क्योंकि आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शी नहीं है," कीसर रिपोर्ट करते हैं।

इसलिए उन्होंने 'SCM सॉफ़्टवेयर की शुरूआत' परियोजना को जल्दी से निपटाया। अपनी पिछली स्थिति से, उन्हें बोचुम-आधारित सॉफ़्टवेयर कंपनी के क्लाउड-आधारित टूल OSCA की अच्छी यादें थींसेटलॉग: "सरल उपयोगकर्ता मार्गदर्शन के अलावा, प्रदाता अपने त्वरित कार्यान्वयन से आश्वस्त करता है," कीसर जोर देते हैं। सेटलॉग के प्रबंध निदेशक राल्फ ड्यूस्टर के साथ परामर्श और अन्य प्रदाताओं के विश्लेषण के बाद, अगस्त 2022 में अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए और परियोजना तुरंत शुरू हुई। दिसंबर तक पहला प्रोजेक्ट मील का पत्थर LUQOM एशिया (30 कर्मचारी) और लैंपेनवेल्ट के अपने ब्रांड के सभी चीनी निर्माताओं को OSCA SCM से जोड़ना और प्रशिक्षित करना था। यही बात दो मौजूदा लॉजिस्टिक्स भागीदारों पर भी लागू होती है। दूसरे चरण में, यूरोप और अन्य देशों - जैसे तुर्की - के शेष आपूर्तिकर्ताओं को सिस्टम में एकीकृत किया जाएगा ताकि OSCA SCM का उपयोग 200 से अधिक आपूर्तिकर्ताओं द्वारा किया जा सके।

• OSCA SCM में LUQOM समूह के लिए चार सेवा क्षेत्र शामिल हैं:
• वितरण योजना और संवाद: यह वह स्थान है जहां आपूर्तिकर्ताओं द्वारा क्रय आदेशों की पुष्टि की जाती है।
• बुकिंग और शिपमेंट: इसमें फ्रेट फारवर्डर्स के साथ आपूर्तिकर्ताओं की परिवहन बुकिंग प्रक्रिया, लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं द्वारा शिपमेंट डेटा का भंडारण (मैन्युअल रूप से या टीएमएस कनेक्शन के माध्यम से) और अनिवार्य दस्तावेजों को अपलोड करना शामिल है।
• डीसी तक डिलीवरी: यहीं से गोदाम में डिलीवरी प्रक्रिया नियंत्रित होती है। फ़ॉरवर्डर और गोदाम कर्मचारी माल की डिलीवरी के समय का समन्वय करते हैं।
• रिपोर्टिंग: यहां, सिस्टम व्यापक रिपोर्टिंग और विश्लेषण कार्य प्रदान करता है।

कीसर के अनुसार, सॉफ्टवेयर को जल्दी से लागू किया गया - जैसा कि योजना बनाई गई थी। जर्मन, अंग्रेजी और चीनी में प्रशिक्षण भी केवल दो सप्ताह का समय लगा। कुछ कर्मचारियों और भागीदारों को शुरू में नए वर्कफ़्लो के अभ्यस्त होने में थोड़ी मुश्किल हुई। "लेकिन जो कोई भी इसके लाभों को पहचानता है, वह बदलाव को भी समझता है। OSCA आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता लाता है। अब इसमें शामिल सभी लोगों के लिए संचार और दस्तावेज़ विनिमय के लिए केवल एक केंद्रीय प्रणाली है," कीसर कहते हैं। उनके लिए, 'आपूर्ति श्रृंखला के डिजिटल जुड़वाँ' के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

चाहे 'लिंडबी' सीलिंग लाइट्स हों या 'आर्कियो' वॉल लाइट्स: कीसर की टीम के पांच कर्मचारी पहले से ही विस्तार के पहले चरण में OSCA के माध्यम से प्रति वर्ष 2.5 मिलियन ऑर्डर प्रबंधित कर सकते हैं। लैम्पेनवेल्ट के अपने ब्रांड के उत्पाद दो के माध्यम से वितरित किए जाते हैंरसद सेवा प्रदाताफुलडा के निकट 45,000 वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल वाले एक बहु-उपयोगकर्ता गोदाम में, जिसका प्रबंधन एक अनुबंध रसद प्रदाता द्वारा किया जाता है, साथ ही कंपनी के अपने वितरण केंद्र में भी, जो हेस्से में स्थित है।

हालाँकि OSCA दिसंबर 2022 से ही परिचालन में है और शेष आपूर्तिकर्ताओं का कनेक्शन अभी भी जारी है, SCM विशेषज्ञ कीसर पहले से ही दो परिणामों से उत्साहित हैं: लीड टाइम में लगभग 15 प्रतिशत की कमी आई है। लैंप और इसी तरह के ऑर्डर करने में शामिल काम की मात्रा को कम करने के मामले में कंपनी ने और भी बेहतर परिणाम हासिल किए हैं: कीसर लगभग 20 प्रतिशत मापने में सक्षम थे। उन्हें दूसरे विस्तार चरण के अंत के बाद 50 प्रतिशत तक की कमी की उम्मीद है। "समाधान को एशिया में खुदरा विशेषज्ञों द्वारा भी अच्छी तरह से प्राप्त किया गया है। हमारे एशियाई सहयोगियों को डेटा एक्सचेंज और संचार के मामले में केंद्रीकृत समाधान से भी लाभ होता है। बड़ी संख्या में ईमेल अब अतीत की बात हो गई है," LUQOM एशिया के महाप्रबंधक लुजर टिलमैन कहते हैं।

हालाँकि वर्तमान परियोजना अभी पूरी नहीं हुई है, कीसर पहले से ही अन्य परियोजनाओं पर काम कर रहा है - क्यूएलएफ और लैम्पमेस्टरन जैसी अन्य सहायक कंपनियों को ओएससीए से जोड़ना। इंटरफेस जल्द ही लागू किए जाएँगे। इसलिए जल्द ही अन्य आपूर्ति श्रृंखलाओं पर प्रकाश डाला जाना चाहिए।