निर्माताओं को स्पेयर पार्ट्स की तेजी की जटिलता का सामना करना पड़ रहा है

Dec 14, 2023

'फेंकने वाले' उपभोक्ता समाज के खिलाफ रिश्वत की कार्रवाई तेज हो रही है, निर्माताओं पर स्पेयर पार्ट्स को स्टॉक करने और आपूर्ति करने का दबाव बढ़ रहा है। हालाँकि, निर्माताओं की पूर्ति और पैकिंग लाइनों के परिणाम महत्वपूर्ण हैं। स्पार्क टेक्नोलॉजीज के बिजनेस डेवलपमेंट मैनेजर जो ब्रैडली बताते हैं कि क्यों।

'मरम्मत का अधिकार' आंदोलन पहले ही चार अमेरिकी राज्यों - कैलिफोर्निया, न्यूयॉर्क, कोलोराडो और मिनेसोटा में कानून पारित कर चुका है। जबकि, यूके को अब वॉशिंग मशीन, फ्रिज और टेलीविज़न जैसे उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं के निर्माताओं की आवश्यकता है, जो उपभोक्ताओं को 'सरल और सुरक्षित' मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति करें, और पेशेवर मरम्मत करने वालों के लिए पेचीदा कार्यों के लिए पार्ट्स उपलब्ध कराएं। सहायता सात से दस वर्षों के बीच उपलब्ध रहनी होगी।

यह यूके को मौजूदा ईयू नियमों के अनुरूप लाता है। लेकिन ब्रिटेन इससे भी आगे जाने वाला है. मार्च 2023 में आयोग ने माल की मरम्मत को बढ़ावा देने वाले सामान्य नियमों पर एक प्रस्ताव अपनाया, जिस पर अब चर्चा हो रही है। हालाँकि, महत्वपूर्ण रूप से, यह उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं से परे स्मार्टफोन और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के एक व्यापक बैंड सहित अन्य वस्तुओं तक कवरेज बढ़ाने की दृष्टि से है, जो अन्यथा WEEE (अपशिष्ट इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक) अपशिष्ट प्रवाह में समाप्त हो सकता है।

दिलचस्प बात यह है कि कुछ अमेरिकी राज्यों ने ऑटोमोटिव और कृषि उपकरणों पर स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर शुरुआत की है, उपभोक्ता सामान बाद में आएंगे। लेकिन यह लगभग तय है कि सभी क्षेत्रों में मरम्मत की योग्यता को लेकर उपभोक्ताओं की उम्मीदें एक हो जाएंगी, जिससे संभवत: कानून को लागू करना बाकी रह जाएगा।

स्पेयर पार्ट्स पूर्ति चुनौती

ओईएम और उनके एजेंटों के लिए, यह प्रवृत्ति उत्पाद डिजाइन से लेकर आगे तक कई चुनौतियां पेश करती है। इनमें से एक यह है कि कई लोगों को पहली बार, कुछ मामलों में, एक व्यापक और जटिल स्पेयर पार्ट्स ऑपरेशन स्थापित करना होगा। वारंटी दावों को पूरा करने के लिए वर्तमान उत्पादों से लेकर आधिकारिक डीलरों को समय-समय पर छोटी संख्या में पार्ट्स की आपूर्ति करने के बजाय, ओईएम को न केवल डीलरों को, बल्कि तीसरे पक्ष के मरम्मतकर्ताओं को भी अप्रचलित वस्तुओं की आपूर्ति करने की आवश्यकता होगी, 'सामुदायिक' मरम्मत की बढ़ती संख्या/ पुन: उपयोग संगठनों और, जहां सुरक्षा संबंधी विचार अनुमति देते हैं, व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए।

और जबकि अधिकांश उपभोक्ता सामान अपने स्वयं के बक्सों में बिक्री के स्थान पर भेजे जाते हैं, शायद कोनों के लिए कुछ फोम रक्षक के साथ, स्पेयर पार्ट्स को पूर्ति और पैकेजिंग के लिए एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। अक्सर छोटे, संभवतः नाजुक भागों के अप्रत्याशित संयोजनों को शिपमेंट के लिए सुरक्षित रूप से बॉक्स में रखना होगा। अचानक, ओईएम को कहीं अधिक परिष्कृत पैकिंग लाइनों की आवश्यकता है।

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पारंपरिक, श्रम प्रधान पैकिंग कार्य महंगे हैं। व्यवसाय जो पहले से ही आफ्टरमार्केट आपूर्ति करते हैं, वे अक्सर पुर्जों पर उचित मार्जिन कमाते हैं, जहां वस्तुओं को नियमित रूप से उत्पादन से निकाला जा सकता है और कभी-कभी सापेक्ष निष्क्रियता की अवधि में पैक किया जा सकता है। एक पूर्ण विकसित, उच्च मात्रा वाले स्पेयर ऑपरेशन, संभवतः अपने स्वयं के स्टोर और इन्वेंट्री से चुनना और पैकिंग करना, पूरी तरह से एक अलग कहानी है और कार्यशील पूंजी और श्रम दोनों में एक महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता हो सकती है। श्रम लागत के अलावा, उन सभी अलग-अलग आकार के बॉक्स के बारे में सोचें जिन्हें स्टॉक में रखना होगा और पैकर्स के लिए सही आकार का बॉक्स उपलब्ध न होने के परिणाम क्या होंगे।

पैकिंग ऑपरेशन में श्रम लागत को कम करने के लिए स्वचालन को तैनात किया जा सकता है। हालाँकि, केवल कुछ शून्य-भरण के साथ किसी भी उपलब्ध बॉक्स में भागों के जमाव को स्वचालित करने से काम नहीं चलेगा। न केवल छोटे घटक मुड़े हुए कागज या स्टाइरीन मोतियों के बीच खो जाते हैं, या हिलने पर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, बल्कि मरम्मत और स्थिरता की मांग करने वाले उपभोक्ता की प्रोफाइल बड़े आकार के बक्सों में आने वाले पुर्जों से प्रभावित होने की सबसे कम संभावना होती है। कारबोर्ड और अन्य सामग्रियों के सभी अपशिष्टों के साथ इसका तात्पर्य है।

'सही आकार' वाले बक्से

सौभाग्य से पार्ट्स बाजार में सेवा देने वाले व्यवसायों के लिए, उन्नत पैकेजिंग तकनीक अब उपलब्ध है जो एकल या एकाधिक आइटम ऑर्डर के लिए बक्से को 'सही आकार' दे सकती है। ये मशीनें स्वचालित रूप से एक ऑर्डर को स्कैन करती हैं और बड़ी गति से इष्टतम आकार का बॉक्स तैयार करती हैं - जिससे लागत को नियंत्रित करने में काफी मदद मिलती है।

स्पार्क टेक्नोलॉजीज' सीवीपी इम्पैक और सीवीपी एवरेस्ट मशीनें बिल्कुल यही करती हैं। ये मशीनें आवश्यक बॉक्स के इष्टतम आकार और माप की गणना करती हैं, जिसे बाद में स्वचालित रूप से काटा, मोड़ा, खड़ा किया जाता है, सील किया जाता है, तौला जाता है और लेबल किया जाता है। 40 मिलियन से अधिक अद्वितीय बॉक्स आकार उत्पन्न करने की क्षमता के साथ, यह कंपनियों को चपलता और लचीलेपन से लैस करता है क्योंकि वे भविष्य के कानून और मांग को नेविगेट करते हैं। उच्चतम-मात्रा वाली मशीनें प्रति घंटे 1,100 बक्से तक बना सकती हैं - मैन्युअल पैकिंग लाइनों पर एक समतुल्य थ्रूपुट में 20 कर्मचारी तक लग सकते हैं। इस क्षेत्र के लिए उपयोगी, केवल 28 मिमी के अल्ट्रा-लो प्रोफाइल बॉक्स बनाए जा सकते हैं।

सही आकार आम तौर पर कार्डबोर्ड में 30% या उससे अधिक की बचत करता है, साथ ही शून्य-भरण को समाप्त करता है, जिससे स्थिरता पर उपभोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा किया जा सकता है। सही आकार भी महत्वपूर्ण अर्थव्यवस्थाएं उत्पन्न करता हैपरिवहनऔर पोस्ट/कूरियर शुल्क। मरम्मत योग्यता की मांग केवल बढ़ेगी। व्यवसाय इन परिवर्तनों के लिए तैयारी कर सकते हैं और अवसरों का लाभ उठा सकते हैं, न केवल लागत कम करने के लिए बल्कि प्रतिस्पर्धी और प्रतिष्ठित लाभ सुरक्षित करने के लिए भी।

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