आपूर्ति श्रृंखला डेटा अस्पष्ट

मैनिफेस्ट सम्मेलन में कई डेविड मौजूद थे। लॉजिस्टिक्स बिजनेस के डेविड ने 3 नामचीन लोगों से मुलाकात की, जिनमें ब्लू यॉन्डर के ग्लोबल रिटेल इंडस्ट्री स्ट्रैटेजी के वरिष्ठ निदेशक भी शामिल थे।

ब्लू यॉन्डरसप्लाई चेन ऑपरेटिंग सिस्टम में एक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी है, जो WMS, TMS, वेयरहाउस निष्पादन, ऑर्डर प्रबंधन (यांट्रिक्स के अधिग्रहण से बढ़ावा), डिमांड प्लानिंग, इन्वेंट्री ऑप्टिमाइजेशन और बहुत कुछ के लिए विशिष्ट उत्पाद प्रदान करता है। पिछले साल 1.28 बिलियन डॉलर के टर्नओवर, 6000 कर्मचारियों और 167 नए ग्राहकों के साथ, 17% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करते हुए, यह एक Microsoft Azure क्लाउड कंप्यूटिंग भागीदार और पैनासोनिक का एक प्रभाग है। कंपनी ने एक डिजिटल संज्ञानात्मक प्लेटफ़ॉर्म, 'ल्यूमिनेट', एक जनरेटिव AI क्षमता, 'ऑर्केस्ट्रेटर' और अपने भागीदार स्नोफ्लेक के साथ एक नई डेटा क्लाउड सेवा जारी की है।

डेव हैमिल्टन, चित्र में, यू.एस.ए. में रिटेल लॉजिस्टिक्स के विशेषज्ञ के रूप में 30 वर्षों का अनुभव रखते हैं, जिनमें से अधिकांश बेस्ट बाय में हैं। मैंने उनसे डोडल के हाल ही में हुए अधिग्रहण के बारे में पूछा, जिस कंपनी पर हमने अपने फरवरी अंक (पृष्ठ6-7) में प्रकाश डाला था। "हम उन्हें समूह में पाकर उत्साहित हैं। वे रिटर्न की समस्या को सुलझाने में मजबूत हैं और अब उत्तरी अमेरिका में आगे बढ़ रहे हैं।"

हैमिल्टन बताते हैं, "स्नोफ्लेक संगठनों के सप्लाई चेन नेटवर्क को जोड़ने के तरीके को बदल देगा।" "फिलहाल मिडलवेयर (सॉफ्टवेयर जो ऑपरेटिंग सिस्टम और उस पर चलने वाले एप्लिकेशन के बीच होता है) की चुनौती है, लेकिन स्नोफ्लेक इसे खत्म कर देता है क्योंकि यह अनुमेय है, उदाहरण के लिए अगर ईआरपी सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाए। डेटा सोना है। क्लाउड के माध्यम से इसे एंड-टू-एंड साझा करने की क्षमता बहुत बढ़िया है।"

अंतर-संचालनीय समाधान

मैंने हैमिल्टन से ब्लू यॉन्डर सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन और वेयरहाउसिंग और वितरण में इस्तेमाल होने वाले आईटी हार्डवेयर के बीच की बातचीत के बारे में पूछा। उन्होंने जवाब दिया, "हम अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ चाहते हैं, लेकिन हमें हर हार्डवेयर उत्पाद उपलब्ध कराने की ज़रूरत नहीं है।" ग्राहक उपयोग के मामले नियोजन, डीसी, वाणिज्य और परिवहन प्रबंधन, थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स क्षेत्र, खुदरा या किसी भी विनिर्माण उद्योग में फैले हुए हैं।

बेशक, आप इन सभी क्षेत्रों पर AI का उल्लेख किए बिना चर्चा नहीं कर सकते। हैमिल्टन कहते हैं, "समस्या-समाधान में, जनरेटिव AI ग्राहक को आगे बढ़ने में सक्षम बनाता है।" इससे लागत कम हो सकती है या इन्वेंट्री बढ़ सकती है। "ऑर्केस्ट्रेटर (जो अपने ल्यूमिनेट प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है) चुस्त है और निर्णय लेने में समन्वय करता है।" यह उपयोगकर्ता संकेतों को अनुकूलित और बढ़ाने के लिए आपूर्ति श्रृंखला अनुप्रयोग के भीतर सभी प्रासंगिक डेटा और संदर्भ को ध्यान में रखता है।

ब्लू यॉन्डर के सीईओ डंकन एंगोव ने कहा, "ब्लू यॉन्डर ऑर्केस्ट्रेटर कंपनियों को उनके डेटा में मूल्य लाने में मदद करता है, जो कि कई कंपनियों के लिए संघर्ष का विषय है।" "यह व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को अनुशंसाओं, पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि और बुद्धिमान निर्णयों तक त्वरित पहुँच प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे अपनी आपूर्ति श्रृंखला को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए सर्वोत्तम परिणाम उत्पन्न करें। आज के आपूर्ति श्रृंखला परिवेश में, जिसमें कई पेशेवर सेवानिवृत्ति की आयु के करीब हैं और संस्थागत ज्ञान को बनाए रखना चुनौतीपूर्ण है, कंपनियाँ ऑर्केस्ट्रेटर का उपयोग एक भरोसेमंद आपूर्ति श्रृंखला सहायक के रूप में कर सकती हैं जो बेहतर और तेज़ निर्णय लेने के लिए डेटा के मूल्य का उपयोग करके अंतर्ज्ञान को बढ़ा सकता है।"

आपूर्ति श्रृंखला परिवर्तन

परिवहन प्रबंधन के क्षेत्र में FedEx एक प्रमुख ग्राहक है। "हमारा कार्बन फुटप्रिंट बड़ा नहीं है, हम सिर्फ़ सॉफ़्टवेयर बेचते हैं, लेकिन हम ग्राहकों को अपना कार्बन फुटप्रिंट कम करने में मदद कर सकते हैं औरईवीहैमिल्टन कहते हैं, "परिवर्तन।" इन दिनों WMS को आम तौर पर TMS के साथ समन्वयित किया जाता है। इसे जल्दी से स्थापित किया जाना चाहिए। WES मानव और रोबोट श्रम की योजना बनाने के लिए कार्यों और संसाधनों को देखता है। ब्लू यॉन्डर ग्रेऑरेंज जैसे सामग्री हैंडलिंग उपकरण आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी करता है, लेकिन ब्रांड से अलग रहता है।

ब्रिटिश खुदरा ग्राहकों में ASDA, M&S और सेन्सबरी शामिल हैं - जिनके लिए इसने बहु-वर्षीय आपूर्ति श्रृंखला परिवर्तन के भाग के रूप में इन्वेंट्री नियोजन और अन्य समाधान प्रदान किए हैं। हैमिल्टन ने खुलासा किया, "हम टियर 1 खुदरा विक्रेताओं के साथ-साथ उभरते खुदरा विक्रेताओं के साथ काम करते हैं और यह क्षेत्र हमारे राजस्व का 60% है," लेकिन हम 3PL/LSP पर बहुत ध्यान दे रहे हैं और वहाँ बढ़ने की कोशिश कर रहे हैं।
नवाचार से ग्राहक अनुभव में सुधार होता है। "हम ग्राहकों के सच्चे साथी हैं," वे कहते हैं। "मैंने उनके जूते पहने हैं, इसलिए मैं उनसे वास्तव में बात कर सकता हूँ। इससे हमें विश्वसनीयता मिलती है, लेकिन अंततः उत्पाद को काम करने की आवश्यकता होती है। प्रगति देखना महत्वपूर्ण है। हमारी टीमें मूल्य विश्लेषण प्रदान करने में मदद करती हैं। हमें ग्राहकों से संकेत लेना चाहिए और उत्पादों को विकसित करने और भविष्य के लिए तैयार रहने के मामले में अपने वादों को पूरा करना चाहिए।"